Cada vez que você oferece algo que possa fazer diferença na vida profissional ou pessoal de alguém, seja com informação, treinamento, novidades ou curiosidades sobre determinado assunto, você atrai a atenção dela, isso pode despertar a curiosidade sobre sua empresa ou a pessoas que acessam esse conteúdo, desta forma é possível passar credibilidade sobre o assunto abordado, para que num segundo momento seja possível oferecer seus serviços ou produtos.

Para isso, deverão ser utilizadas ferramentas específicas para cada etapa estratégica do processo, da atração do potencial cliente até o final do processo de vendas e manutenção, cada estratégia deve ser planejada de acordo com a real necessidade e objetivo do cliente.